• Die Ihnen an der Rezeption ausgehändigte Karte mit Ihren Ausweisdaten (Reisepass) sowie ggf. Ihr Armband akkreditieren Sie und weisen Sie als aus Hotel Gast. Bitte führen Sie es innerhalb der Hoteleinrichtungen immer bei sich.
• Der Zutritt zum Hotel für Personen, die nicht als Gast akkreditiert sind, ist verboten und mit zusätzlichen Gebühren verbunden. Wenn Sie eine andere Person aufnehmen oder mit Ihnen einladen möchten, fragen Sie bitte an der Rezeption.
• Die Verwendung des Identifizierungsarmbandes ist obligatorisch und unterliegt gegebenenfalls Ihrem Unterkunfts- und Pensionsreservierungsvertrag. Sie müssen es immer sichtbar tragen.
• Wir bitten um Ihre Mitarbeit, um Ihr Zimmer am Abreisetag vor 12:00 Uhr zu verlassen. Vergessen Sie bei Ihrer Abreise nicht, Ihre Rechnung zu bezahlen und Ihre Zimmerschlüsselkarten an der Rezeption abzugeben.
• Bittehängen Sie keine Kleidung oder Handtücher über Ihr Balkon- oder Terrassengeländer.
• Verwenden Sie die Handtücher oder andere Kleidungsstücke im Zimmer nicht für den Außenbereich.
• Wir bitten Sie, in allen Hoteleinrichtungen immer Schuhe zu tragen.
• Wenn es während Ihres Aufenthalts mit einer programmierten Übung mit Interventionsanweisungen (Evakuierung) zusammenfällt, teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Mitarbeit benötigen (Real Decreto Ley 305/96 vom 26. Dezember)
• Das Rauchen ist in den Hoteleinrichtungen, einschließlich der Zimmer und deren Balkonen oder Terrassen, nicht gestattet.

• Gemäß den Regeln dieses Hauses und um eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu gewährleisten, wird empfohlen, die Restaurants oder Essens- und Getränkebereiche nicht in Badekleidung oder ohne Hemd oder Kleid, im Falle von Damen, zu betreten.
• Es ist nicht gestattet, Speisen oder Getränke aus den Hotelrestaurants mitzunehmen.
• Der Verzehr von Getränken ist im Pool, an seinen Rändern und Stränden nicht gestattet.
• Es ist nicht gestattet, außerhalb gekaufte Getränke in unsere Restaurants oder Bars mitzubringen.
• Bei Verpflegungsarten, die keine Getränke beinhalten (Übernachtung mit Frühstück, Halbpension usw.), bestellen Sie Ihre Getränke bitte immer beim Restaurantpersonal und bedienen Sie sich nicht an Getränken des All-Inclusive-Angebots.
• Im H10 Tindaya befolgen wir sorgfältig die Richtlinie des verantwortungsvollen Alkoholkonsums. Unser Bar- und Restaurantpersonal ist geschult und befugt zu entscheiden, wann es in dieser Hinsicht genug ist.

• Der Zugang zum Despacio Thalasso Center erfolgt über die Spa-Rezeption. Tickets und Behandlungen können an dieser Verkaufsstelle erworben werden.
• Das Mindestalter für den Eintritt in das Zentrum beträgt 16 Jahre (außer morgens beim Family Thalasso Programm, wo Kinder von einem Erwachsenen begleitet werden müssen).
• Aus Respekt vor Kunden, die personalisierte Behandlungen erhalten oder sich in den Gemeinschaftsbereichen entspannen, halten Sie bitte Ihre Stimme gedämpft.
• Rauchen ist in der gesamten Anlage des Despacio Thalasso Centers verboten.
• Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist es nicht gestattet, in den Einrichtungen des Zentrums Nudismus zu praktizieren.
• Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
• Um die Sauna und das türkische Bad zu betreten ist es notwendig, Badekleidung und ein Handtuch mitzubringen.

• Um den Wasserbereich zu betreten müssen Sie einen Badeanzug, eine Badekappe und Flip-Flops mitbringen. An der Rezeption des Zentrums erhalten Sie ein Handtuch und einen Bademantel. Wir bitten Sie, diese beim Verlassen des Zentrums zurückzugeben.
• Es ist obligatorisch, vor der Nutzung der Einrichtungen zu duschen.
• Personen mit jeglicher Art von Gips, Verband oder Wunde ist der Zutritt nicht gestattet.
• Zur Sicherheit unserer Kunden, betreten Sie den Bereich nicht mit Schwimmhilfen, aufblasbaren Gegenständen oder gefährlichen Objekten (scharf, Glas, Metall oder andere, die herunterfallen oder zerbrechen und einer anderen Person oder Ihnen selbst schaden könnten).
• Außerdem ist es nicht erlaubt, im Pool zu rennen oder zu springen; Benutzen Sie die dafür vorgesehenen Bereiche und respektieren Sie die anderen Nutzer.
• Wir empfehlen, die Pools oder den Whirlpool nicht ohne Einhaltung der Ruhezeit nach einer Mahlzeit zu nutzen.

• Aus Sicherheits- und Hygienegründen sollten Sie beim Benutzen des Fitnessstudios ein Handtuch, ein T-Shirt und Sportschuhe tragen. Ebenso ist es nicht gestattet, die Einrichtung nass zu betreten.
• Minderjährige unter 16 Jahren, die die Geräte nutzen möchten, müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden und stehen vollständig unter deren Verantwortung. Wir empfehlen, dass Kinder unter diesem Alter die Nutzung schwerer Maschinen vermeiden.
• Der Zugang zum Fitnessstudio ist mit Essen oder Trinken, außer Wasser, nicht gestattet.
• In unserem Fitnessstudio haben Sie Handtücher und Papier sowie ein Desinfektionsmittel, um die Geräte vor und nach Gebrauch zu reinigen. Denken Sie daran, immer das Handtuch zu benutzen.

H10 Hotels ist ein engagiertes und seriöses Unternehmen, das sich dem Schutz der persönlichen Daten widmet, die wir von unseren Gästen erheben. Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: dpo@h10hotels.com

Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten: FRAGEN SIE AN DER REZEPTION.

• Bei H10 Tindaya schulen und informieren wir unsere Mitarbeiter über bewährte Verfahren, Kundenservice und persönliche Betreuung, um Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns stets das Beste zu bieten.
• Wenn Sie Fragen haben, zusätzliche Informationen benötigen oder uns einen Vorschlag senden möchten, steht Ihnen unser Public Relations Team gerne zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihnen bei allem zu helfen, was Sie benötigen.
• Im Notfall kontaktieren Sie die Rezeption unter der Nummer 9 oder direkt unter 112, aber denken Sie daran, die Rezeption zu benachrichtigen, damit wir dem Notfallpersonal Anweisungen geben können.
• Unser Personal ist geschult für Brandfälle in Hotels, Erste Hilfe, den zertifizierten Einsatz des Defibrillators und bei Erstickungsgefahr. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Urlaub in guten Händen genießen.
• Unser Personal arbeitet hart daran, Ihnen die besten Erlebnisse zu bieten. Im H10 Tindaya fördern wir gute Arbeitsbeziehungen, halten uns an die aktuelle Arbeitsgesetzgebung und bieten unseren Mitarbeitern Bedingungen, damit sie sich geschützt und glücklich fühlen, Teil unseres Unternehmens zu sein. H10 Hotels wurde in unserer Branche mehrfach dafür ausgezeichnet, dass es sich um seine Mitarbeiter kümmert und ihnen stets die besten Möglichkeiten und Bedingungen bietet. Mit Ihrem Besuch arbeiten Sie mit einem fairen und verantwortungsbewussten Unternehmen zusammen, das seine Personalressourcen schätzt.
• STAY GREEN von H10 ist ein Nachhaltigkeitsprojekt, das von unserer Kette gefördert wird. Diese Initiative, das Ergebnis unseres Engagements für Gesellschaft und Umwelt, entspringt dem Wunsch, ein verantwortungsbewusstes Geschäftsmodell zu entwickeln, das auf drei Hauptaktionslinien basiert: 1. Minimierung des Einsatzes von Kunststoffen und Abfällen; 2. Energieeffizienz und Nutzung grüner Energie und 3. Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für Umwelt und Meer. Da unsere Hotels an privilegierten Orten der Welt aufgrund ihrer reichen und exotischen Natur liegen, sind wir uns sehr bewusst, dass dies ein großer Wert ist, den wir schützen und zu dessen Erhalt beitragen müssen. Mit unserem Engagement werden wir unseren Einfluss auf die Umwelt reduzieren und eine nachhaltigere Welt für alle anstreben können.